Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuanto tarda mi pedido en llegar a mi destino?
Los pedidos se envían al día siguiente de la compra por MRW 24/48 h. Mas del 90% de los pedidos son entregados en 24 horas. Para pedidos de lombriz solo enviamos los pedidos de lunes a jueves. Los pedidos de líquido de cantidades superiores a 200 litros se realizan por encargo y se entregarían 8 días después de la realización del pedido.
¿Puedo devolver un pedido?
Se puede devolver cualquier pedido en un plazo que no sea superior a 15 días desde la recepción de este. Los costes de devolución son gratuitos
¿Que ocurre si la lombriz llega muerta?
Para confirmar que la lombriz ha llegado muerta tan solo tiene que hacer una foto o video para verificarlo, mandando un correo a nuestra dirección info@ecolombriz.es y nos pondremos en contacto con el cliente para mandar otro pedido de iguales características sin ningún coste.
No asumimos devoluciones de lombriz muerta transcurridos mas de 72 horas desde la recepción del pedido.
¿Es normal que el purín de ortiga huela mal?
Cualquier proceso anaeróbico realizado con materia orgánica tiene su propio olor característico. El purín de ortiga tiene un olor característico que no resulta agradable.
¿El humus sólido tiene fecha de caducidad?
El humus sólido, no tiene fecha de caducidad, solo hay que tener la precaución de conservarlo en un lugar donde no pierda humedad. A medida que el humus va madurando va ganando mucha calidad en cuanto a humificación y mineralización.
¿Que es un píe de cria?
Es una porción sacada directamente de un lecho, en el cual dependiendo del estado poblacional podemos encontrar lombrices de distintos formatos, el formato de venta más común y al mismo tiempo el que menos garantías ofrece. En Ecolombriz no vendemos píes de cría y toda la lombriz es seleccionada y contada una a una, es laborioso, pero es el único formato de venta que garantiza 100% lo que estamos comprando, con la característica de que mas del 80% de la lombriz es adulta y el otro 20% es sub-adulta y en muy pocos días será también adulta.